Condiciones generales de uso

1.-SOBRE ESPABILATÉ

http://WWW.ESPABILATE.ES es el canal de venta online de ESPABILATÉ empresa especializada en la venta de Té a granel, café, chocolate y especias, además de accesorios para los mismos, con domicilio fiscal en C/Cortes de Aragón 47, local derecha 50005 Zaragoza (España).

Las formas de comunicación con ESPABILATÉ son:

ESPABILATÉ TIENDA FÍSICA C/Cortes de Aragón 47, local derecha 50005 Zaragoza (España).
(en esta dirección podrá encontrar las hojas de reclamaciones)
En el teléfono 620 40 74 49
Correo Electrónico: contacto@espabilate.es

2.- GARANTÍA DEL PRODUCTO – SERVICIO

Todos los productos son revisados antes de ser enviados, aún así, en caso de que el producto recibido tenga un defecto o tara de fábrica o de cualquier otro tipo previo a la utilización del mismo, ESPABILATÉ se compromete a la reposición del producto o la devolución del importe que se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización, uso anormal o manipulación del producto no se incluyen en estas garantías. Tampoco se incluye en estas garantías el desgaste razonable por el uso habitual del producto. El plazo de garantía sea modulado en función del tipo de producto.

3.- COMPRA ONLINE

ESPABILATÉ ofrece la forma más cómoda de comprar. Desde tu casa, con un solo click, eliges lo que más te gusta. Así de fácil. Cualquier día y a cualquier hora, excepto vacaciones y fechas especiales, en las que se indicará previamente la NO posible compra ON LINE.

4.- CONDICIONES DE VENTA

(a) Disponibilidad de productos sujeta a stocks.

(b) La mercancía se expide al cliente acompañada por la factura que detalla la relación de todos los artículos solicitados.

(c) Se sirve solo a ambito nacional peninsular, con lo que quedan excluidos los pedidos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. Tampoco se sirven pedidos a apartados de Correos.

(d) Nuestros productos están destinados exclusivamente a consumidores finales.

5.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación, Siempre y cuando no se haya hecho uso del producto/os

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a ESPABILATÉ , C/Cortes de Aragón 47 local derecha 50005 Zaragoza (España), o a través del email: contacto@espabilate.es; su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correoelectrónico). Podrá utilizar el modelo deformulario de desistimiento que figura acontinuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

CONSECUENCIA DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando la transferencia bancaria como medio de pago, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ESPABILATÉ C/Cortes de Aragón 47 local derecha 50005 Zaragoza (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. DEBERÁ USTED ASUMIR EL COSTE DIRECTO DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

A la atención de ESPABILATÉ, C/Cortes de Aragón 47, local derecha 50005 Zaragoza(España):

-Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6.- ATENCIÓN AL CLIENTE

ESPABILATÉ quiere que te sientas satisfecho, que recibas el mejor de los servicios. Para ello ponemos a tu disposición el teléfono 620 40 74 49 donde puedes llamar siempre que lo estimes oportuno (laborables de 10:00 a 13:30 y de 17:30 a 20:30). También puedes hacernos llegar tus comentarios a través de nuestra dirección de mail: contacto@espabilate.es

7.- HACER UN PEDIDO

Para hacer tu pedido ve escogiendo el artículo a comprar pinchando en el botón comprar. Si quieres más de una unidad indícalo antes. Los artículos se van añadiendo a la cesta de la compra que puedes consultar en cualquier momento pinchando en el icono “cesta”.

Cuando hayas terminado y la cesta presente los artículos que deseas, pincha en “realizar pedido”, se visualizará una página donde debes cumplimentar tus datos personales y forma de pago.

8.- SEGURIDAD DE DATOS

ESPABILATÉ garantiza que los datos contenidos en el cuestionario serán utilizados con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/99, del 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD).

9.- FUERO Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

10.- GARANTÍAS LEGALES

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En productos perecederos esta garantía se aplica la naturaleza del bien.

11.- COOKIES

En el transcurso de tus visitas en nuestra páginas, ESPABILATÉ podrá utilizar cookies, pequeños archivos de datos que se almacenan en el sistema del usuario, que permitan personalizar y facilitar la navegación del usuario por la página web, y que se asocial a un usuario anónimo sin que puedan deducirse datos personales del mismo. Estas cookies no contienen información confidencial que te conciernan.

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